Medewerker Klantcontact Verzekeringen

  • Noord-Holland
  • Heerhugowaard
  • bepaalde tijd met uitzicht op vast contract
  • Administratief en Secretarieel
  • Geplaatst op 26-2-2024
  • Meer kenmerken
Vacature delen op

Wie ben jij

Je bent een doorgewinterde administratieve duizendpoot en je vindt het een sport om de werkvoorraad die er ligt, zo snel mogelijk weg te werken.

Je vindt gemakkelijk de weg in verschillende (administratieve) systemen en je werkt daarbij zorgvuldig en zelfstandig. Aan de andere kant deins je er niet voor terug om de hulp van collega’s in te roepen als de situatie daar om vraagt.

Ben jij dit? Misschien ben jij dan wel de geschikte kandidaat waarnaar wij op zoek zijn!

Wat vragen wij?
  • Minimaal MBO-4 diploma in een relevante richting;
  • Je hebt ruime ervaring in een vergelijkbare administratieve functie, bij voorkeur binnen de verzekeringsbranche;
  • Je hebt affiniteit met de financiële sector;
  • Je bent gewend om dagelijks te werken met Outlook, Teams, Word en Excel en je maakt je andere systemen snel eigen;
  • Je bent in het bezit van WFT Basis of je bent bereid dit op korte termijn te behalen;
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift.

Wat ga je doen

Als Medewerker Klantcontact voor onze Ondernemersdesk ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van adviseurs en klanten bij zakelijke verzekeringsproducten, met een focus op klanten uit de zakelijke markt (ZZP of klein MKB). Het is jouw taak om klanten te woord te staan en te informeren over administratieve wijzigingen, facturen en andere administratieve vragen. Dit doe je zowel telefonisch als per e-mail. Belangrijk hierbij is dat je geen advies geeft, maar de klant op professionele wijze ondersteunt. Je werkt hierbij nauw samen met onze verzekeringsadviseurs.

Ook de postverwerking en het opschonen van de database horen bij jouw werkzaamheden. Voor de ondernemersdesk ben jij de extra ogen, oren en handen van de adviseurs. Doordat jij proactief de administratieve werkzaamheden uit handen neemt kunnen zij zich concentreren op hun kerntaken.

Zorgvuldig, zelfstandig en flexibel zijn competenties die hoog op jouw lijstje staan. Je bent een belangrijke schakel in een gezonde coöperatie zonder winstoogmerk.

Wat wij bieden

Hieronder vind je een korte opsomming van onze belangrijkste arbeidsvoorwaarden.
Wat wij nog meer te bieden hebben, bespreken wij graag met jou in een persoonlijk gesprek:

  • Het belangrijkste, bij Univé vind je een samenwerking met gezellige en gedreven collega’s;
  • Je mag van ons een fijne en veilige werkomgeving verwachten. Niet voor niets zijn wij ‘Great Place To Work’ gecertificeerd!;
  • Het salaris is afhankelijk van je opleiding, ervaring en competenties en bedraagt maximaal € 3.585,- bruto per maand op basis van 38 uur;
  • Je ontvangt een 13e maand;
  • Bij positieve bedrijfsresultaten ontvang je een extra jaarlijkse winstuitkering, bovenop je 13e maand;
  • Zelfontwikkeling vinden we belangrijk. Je krijgt daarom van ons jaarlijks een duurzaam inzetbaarheidsbudget en toegang tot meer dan 120 trainingen via GoodHabitz zodat je jezelf kunt blijven ontwikkelen;
  • Je ontvangt reiskosten voor de dagen die je op kantoor werkt en een thuiswerkvergoeding voor de dagen die je thuiswerkt;
  • Je ontvangt uiteraard een korting op je verzekeringen die je via Univé afsluit.

Wie wij zijn

Over Univé
Het mooie van Univé? Dat zijn de mensen, de resultaten, de geschiedenis, de cultuur, het ontstaan, de betrokkenheid. Dat is samenwerken. Een coöperatie zijn zonder winstoogmerk. Supporter van Sport zijn. Een 9 voor klantvriendelijkheid krijgen en een Great Place to Work zijn. Wij richten ons op het voorkomen van risico’s, het beperken van gevolgen en we verzekeren alleen als het echt nodig is. Coöperatie Univé bestaat uit diverse onderdelen, waaronder Univé Schade, Univé Rechtshulp, verschillende ondersteunende afdelingen en acht verschillende Regionale Univé’s, zodat we op landelijk én lokaal niveau altijd dichtbij onze klanten zijn. Bij Univé ontwikkelen we samen continu nieuwe producten, diensten én onszelf. Alles voor onze klanten. Dat is het mooie van Univé. Kom jij ons versterken?

Univé Noord-Holland is één van de acht Regionale Univé’s. Met een werkgebied dat zich uitstrekt van Den-Helder tot het noordelijke deel van het Groene Hart én Zwolle. Onze klanten kunnen bij ons terecht voor verzekeringen, hypotheken en andere diensten die zekerheid bieden. Voor elke klant is er altijd iemand van Univé in de buurt, fysiek in één van onze twaalf advieswinkels in de regio, telefonisch of online via de Mijn Univé App. Mooi toch? Onze circa 170 particuliere en zakelijke adviseurs krijgen ondersteuning vanuit ons hoofdkantoor in Heerhugowaard van ongeveer 80 collega’s als het gaat om financiën, marketing, communicatie, HRM, ICT, schadeafwikkeling en compliance.

Overige informatie

Enthousiast?
Reageer dan via de button ‘Solliciteer’. Wil je toch eerst even meer weten? Bel dan met Paul Medema, Teamleider Ondernemersdesk, hij is bereikbaar via 06-11022912.

Bekijk deze vacature ook op onze nieuwe vacaturewebsite en maak gebruik van de nieuwe functie om via What'sapp een bericht of een vraag te sturen. Medewerker Klantcontact Verzekeringen | Univé Noord-Holland (unive-noordholland.nl).

Solliciteer

Contactgegevens


Vacature delen op
Sollicitatieprocedure bij Univé

Kennismakingsgesprek

Tweede gesprek

Assessment (optioneel)

Contractvoorstel

Medewerker Klantcontact Verzekeringen